Para iade politikası
İnciistoree – İade ve Para İadesi Politikası
İnciistoree olarak müşterilerimizin alışveriş deneyimini güvenli ve memnuniyet odaklı şekilde gerçekleştirmesini önemsiyoruz.
Cayma ve İade Hakkı
Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: butuner2000@gmail.com
Telefon: 05459683996
WhatsApp: 05459683996
İade talebinizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.
İade Şartları
Ürünün kullanılmamış, yıpratılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Ürün; kullanım, yıkama, parfüm/deodorant gibi dış etkenler nedeniyle yeniden satışa uygunluğunu kaybetmişse, ilgili mevzuat kapsamında iade hakkının kullanımı mümkün olmayabilir.
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalaj, bant veya paket gibi unsurların açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda özellikle iç giyim gibi ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Para İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ürünün bedeli ve mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat bedelleri 14 gün içerisinde iade edilir. İade, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Ürün iadesinin, mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilmesinden müşteri sorumludur.
Kusurlu veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza ulaşan ürünün:
- Hatalı,
- Defolu,
- Hasarlı,
- Yanlış ürün veya yanlış beden
olması halinde, ürünü teslim aldığınızda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Durumu mümkünse ürünün fotoğraflarıyla birlikte butuner2000@gmail.com adresine veya 05459683996 üzerinden iletebilirsiniz.
Ürün kaynaklı sorunlarda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.